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Question en attente de réponse

résilier un compte en gardant le N° d'un autre compte

ANNE-BÉATRICE B.
ANNE-BÉATRICE B.

ANNE-BÉATRICE B.

Niveau
0
8 / 100
points

bonjour, j'ai souscris récemment à un forfait à 130Go, je souhaiterais résilier mon autre forfait à 100Go mais en conservant le numéro correspondant.
Donc garder le forfait à 130 Go mais avec le N° du 1er forfait à 100 Go.
Je n'ai plus les moyens de conserver les 2 forfaits et je souhaiterais, si cela est possible conserver le moins cher mais avec mon historique.
Je vous remercie infiniment

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne-Béatrice,

Je suis navré mais il ne nous est pas possible de réaffecter le numéro de l'une de nos lignes à une autre de nos lignes.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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