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Question en attente de réponse

Urgent j ai besoin de désinstaller btbd

MARTINE P.
MARTINE P.

MARTINE P.

Niveau
0
5 / 100
points

Pas erreur j ai installé btbd , comment le retirer de suite , car sa m'a prélevé 5 euros pas semaine.

Réponses

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
49740 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Je suis navré mais je crains ne pas comprendre votre demande.

BTBD est le nom de votre opérateur de téléphonie mobile : Bouygues Télécom Business Distribution.

Votre commande concerne-t-elle l'abonnement apparaissant sur votre dernière facture en plus de votre forfait ?

Merci d'avance pour votre réponse et bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
17700 / 40000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais avoir besoin de certaines informations.
Celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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