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Question en attente de réponse
Si vous pouviez envoyer un mail à ce compte:
xxxxxxxxxx@gmail.com
Pour toute réponse merci!
Réponses
Bonjour Marine,
Le changement de numéro est possible en conservant le même forfait et la même carte SIM.
Ce service est facturé 10 € par l'opérateur. La somme est prélevée sur la prochaine facture.
Une fois mis en place, le délai de prise en compte de la modification est de 24 h.
Confirmez-vous votre demande de changement de numéro ?
Prenez soin de vous et de vos proches !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Je confirme ma demande de changement de numéro.
Bonne journée à vous!
Marine,
Conformément à votre demande, j'ai modifié votre numéro d'appel.
Le nouveau numéro vous sera confirmé par SMS et par mail.
Il prend effet demain 29/04/2022.
Il vous sera facturé 10 € sur votre prochaine facture.
Le mot de passe de votre espace client ne change pas.
Si le numéro de téléphone sert d'identifiant, je vous prie de renseigner le nouveau numéro attribué à la ligne.
Les modalités d'accès à l'espace client reste identiques au cas où l'adresse mail sert d'identifiant.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne fin de journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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