Question en attente de réponse
Tous les appels entrants sont masqués même enregistrés répertoire et non réception MMS
Bonjour,
Tous les appels entrants sont masqués même enregistrés dans le répertoire et non réception MMS.
Pourriez-vous m'aider SVP?
Merci d'avance.
Cordialement,
Mme MAIREY
Réponse
Bonjour Gwenaël,
Après vérification sur votre ligne, je constate que l’option « présentation du numéro » n’est pas active. C’est pour cela que les appels entrants sont masqués.
Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.
Je me permets de vous les activer immédiatement.
Ce sont deux options gratuites et le délai d’activation est de 2 h à 24 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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