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Question en attente de réponse

Tous les appels entrants sont masqués même enregistrés répertoire et non réception MMS

Gwenaël M.
Gwenaël M.

Gwenaël M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Tous les appels entrants sont masqués même enregistrés dans le répertoire et non réception MMS.
Pourriez-vous m'aider SVP?

Merci d'avance.

Cordialement,

Mme MAIREY

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
76250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gwenaël,

Après vérification sur votre ligne, je constate que l’option « présentation du numéro » n’est pas active. C’est pour cela que les appels entrants sont masqués.

Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.

Je me permets de vous les activer immédiatement.

Ce sont deux options gratuites et le délai d’activation est de 2 h à 24 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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