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Question en attente de réponse

La messagerie n'est pas activée

JACOB C.
JACOB C.

JACOB C.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
La messagerie n'est pas activée sur mon téléphone. En appelant le 777 on me dit de contacter le service client

Réponse

Bonjour Jacob,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option "Consultation du répondeur" n'est pas active et ce pour une raison inconnue. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'activer. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez accéder à votre répondeur en composant le 777.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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