Bonjour Armelle,
Je vous souhaite bon courage face à cet épreuve.
En effet, ce montant est celui de la remise en service de la ligne suite au paiement autre que le prélèvement.
Au vu de la situation et que votre fille nous a contacté le 30 mars, je vous régularise le montant de 10 € lié au paiement du 30 mars.
Mais aussi les 10 € de frais de remise en service de votre paiement du 28 avril.
Cet avoir de 20 € sera déduit de vos prochaines factures.
Aussi, je vous informe que nous avons reçu les documents, vous êtes dorénavant titulaire de la ligne ********105.
Souhaitez vous que j'effectue la résiliation de la ligne *******538 ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une excellente journée
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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