À la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur votre téléphone pour récupérer le réseau au plus vite.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Karine ,
Concernant votre demande je vous prie de me communiquer le numéro de votre mobile impacté, ainsi que la marque et le modèle de votre mobile ?
Depuis...
Bonjour,
1. Depuis 4 jours que je dispose de mon forfait WOOT 3Go 4G, je n'ai encore jamais vu mon téléphone se connecter au réseau 4G. Sachant que j'habite dans une zone...
Bonjour Christophe,
Je constate que vous disposez d'un forfait Prompto Illimité souscrit auprès du Crédit Mutuel de Catalogne.
Tout d'abord, êtes-vous assuré que votre...
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