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Question en attente de réponse

Bonjour,Je voudrai pouvoir accéder à la consommation de mes 2 factures!

LUC V.
LUC V.

LUC V.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai 2 prélèvements pour mes offres mobile et je n'accède qu'à 1 seule consommation pour ma consommation sur le site!
Voilà le libellé de mes 2 prélèvements:
PRLV SEPA BOUYGUES TELECOM BUSI NUM 2010193616605 PRELV CM MOBILE 06xxxx
PRLV SEPA BOUYGUES TELECOM BUSI NUM 2010193616646 PRELV CM MOBILE 02xxxx

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
17700 / 40000
points
Equipe

Bonjour Luc,

Nous visualisons bien votre ligne mobile, cependant, la ligne fixe mentionnée n'apparaît pas sur nos outils.

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais avoir besoin de certaines informations.
Celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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