Bonjour Nadine,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Le mobile vous a été facturé à la commande.
Il ne s'agit pas d'une location de mobile, mais bien d'un achat.
En conséquence, le mobile vous appartient, il ne vous sera pas demandé de le restituer.
Après analyse des consommations sur votre ligne, le forfait semble adapté à vos utilisations.
Pour quelle raison envisagez-vous aujourd'hui de changer d'opérateur ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client