Bonjour Laura,
Cette option data vous a été appliquée afin d'enrichir votre offre à prix avantageux.
Elle est offerte le premier mois d'activation.
Je constate que l'option est en cours de résiliation et sera désactivée le 10/05.
Il n'y aura pas de facturation.
Je vous confirme que NRJ Mobile respecte complètement le cadre légal.
Nous effectuons ces modifications conformément à l'article L-224-33 du Code de la consommation.
Tous les opérateurs peuvent modifier leurs conditions contractuelles sous réserve que les clients soient prévenus au moins un mois avant l'entrée en vigueur de la modification.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.