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Question en attente de réponse

commande carte sim personne non titulaire ligne

CHRISTELLE S.
CHRISTELLE S.

CHRISTELLE S.

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Bonjour,

Mon problème n'est pas résolu car j'accède avec l'identifiant de ma fille.
Je ne peux pas demander une réinitialisation du mot de passe du titulaire car plus d'accès à la messagerie.
Service client par téléphone pas d'option de commande.
J'ai essayé par téléphone de suspendre la ligne mais je ne pense pas que cela ait fonctionné
Cordialement

Réponse

Bonjour Christelle,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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