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Question en attente de réponse

Urgent : Activation rooming avec web

mariam K.
mariam K.

mariam K.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
J'ai pas réussi à trouver l'option activation rooming avec le web
Je suis à l'étranger et j'ai besoin de l'activer
C'est très urgent
Merci pour votre compréhension

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mariam,

Suite à votre demande, je vous informe que je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web. Elle sera active sous 48 heures maximum étant donné que vous vous trouvez déjà à l'étranger. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre Samsung Galaxy S20 FE et ce jusqu'à ce que vous puissiez effectuer les usages désirés. Aussi, je vous suggère de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022042... (page 4).

Aussi, je vous suggère de ne pas modifier cette option. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en pleine mer. Malgré son nom, je vous rassure sur le fait qu'elle vous permet de bénéficier de la 4G depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM.

Si vous vous trouvez en dehors de l'Union Européenne et des DOM et que vous avez un accès wifi sur place, je vous rassure sur le fait que la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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