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Cette question a été résolue

Bonjour Pouvez vous bloquer le forfait pour qu'il n'ait pas de hors forfait Cordialement

BENJAMIN B.
BENJAMIN B.

BENJAMIN B.

Niveau
0
11 / 100
points

Le forfait et de 29.99 et je ne voudrait pas de hors forfait pouvez vous faire cela
merci cordialement

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Il est possible de mettre en place une option de blocage sur votre ligne. Cette option permet de bloquer le hors forfait lié :

1- les service à valeur ajouté
2- appels ou sms surtaxés
3- les sms+, internet+ et téléchargement gallery
4-les usages depuis la France vers l'étranger
5-les usages depuis l'étranger (si non-inclus dans le forfait)

Cette option est facturée 1 Euro par mois (sans engagement).

Souhaitez-vous que j'active cette option ?

J'attends votre retour d'information.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

BENJAMIN B.
BENJAMIN B.

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Oui je veux bien
Merci à vous
Cordialement

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