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Question en attente de réponse

je n'ai pas accès à "voix premium" sur mon mobile étant compatible après activation de celle-ci

AHMED A.
AHMED A.

AHMED A.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonsoir
Après qu'un de vos conseiller a procédé à l'activation de la voix premium sur ma ligne, l'option n'est pas activé sur mon mobile 24h plus tard
Je reviens donc vers vous pour y remédier
Cordialement

Réponse

Bonjour Ahmed,

L'option Voix premium est bien active sur nos outils.

Pour permettre son usage, il est également nécessaire que :

Pour la Voix 4G, une MAJ logicielle soit nécessaire sur votre mobile
Pour la VoWifi, l'activation soit bien en place dans les réglages du mobile.

Nous restons disponibles.
Excellent week-end,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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