Activation forfait internet

Bonjour Mohamed,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que les usages data depuis la Suisse ne sont pas compris dans votre forfait. A ce titre, ils vous seront facturés en plus à hauteur de 0,70 € par Mo conformément à notre brochure tarifaire (https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022042... - Page 4). Au regard de cet élément, pourriez-vous me confirmer que vous désirez que je vous active l'option internationale avec web svp ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Mohamed,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l'absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé le 06/05/2022 à 11h57 svp ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Bonjour Mohamed,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clore le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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