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Question en attente de réponse

J ai été prélevé de 99,96euros, alors que les forfaits on changé ?

JULIEN T.
JULIEN T.

JULIEN T.

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Ayant changé de forfait de la ligne 0771031019 pour bouygue, je paye encore 99,96euros, alors que je paye déjà 29,15euros à bouygue ???

Réponse

Bonjour Julien,

Vos factures mensuelles sont éditées tous les 25 de chaque mois. Votre dernière facture a donc été éditée le 25/04/2022 et le prélèvement intervient 14 jours après, c'est-à-dire le 2,3,4 ou 5 de chaque mois selon les jours ouvrés.

Je vous invite à visualiser le détail de la facture qui indique la période payée, du 21/04 au 20/05 : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Il n'y a donc rien d'anormal concernant votre dernière facture.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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