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Cette question a été résolue

Relance annulation

LEPECULIER S.
LEPECULIER S.

LEPECULIER S.

Niveau
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Avez vs bien pris en compte de bloqué les 5 e kon me prélève chaque semaine sans que j'autorise ceci. Merci de me répondre

Jacques Samuel V.
Jacques Samuel V.

Jacques Samuel V.

Niveau
0
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points

La prochaine facture annoncée du 30 Avril 2022 est elle bien la dernière? comte tenu de la résiliation de mon contrat?

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Réponses

Bonjour Jacques,

Je constate en effet que la portabilité du numéro a été effectuée le 23/04/2022.

Cependant, le cycle de facturation de votre ligne court du 18 au 17 du mois suivant.
Aussi, lorsque votre portabilité a été effectuée, une facture avait déjà été éditée pour la période du 18/04/2022 au 17/05/2022. C'est cette période qui a été prélevée.

Soyez rassuré, vous recevrez une facture de clôture en guise de solde de tout compte.
Sur cette facture figurera le remboursement de la période du 23/04/2022 au 17/05/2022.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

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points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je vous confirme que le téléchargement gallery a bien été résilié.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Je vous invite à être vigilante lors de votre utilisation d'Internet. Sachez également que vous avez la possibilité de mettre en place une option de blocage afin de ne pas être importuné par cela.

Celle-ci est à 1 €/mois et est disponible depuis votre Espace Client.
Je vous joins un lien explicatif concernant les options à mettre en place : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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