Question en attente de réponse
Bonjour, ma facture a été payée par carte bleue et je n'ai toujours pas mes données
Merci de rétablir ma ligne la facture a été payée
Réponse
Bonjour Mathieu,
Un rejet de prélèvement de 16.98 euros a été notifié sur votre ligne le 26/04.
Il n'y a pas eu de règlement par carte bancaire effectué suite à ce rejet.
Ainsi, votre ligne est suspendue pour les services internet et sms.
Vous avez la possibilité de régulariser la situation par carte bancaire depuis votre Espace Client.
Ce lien vers notre FAQ vous donnera toutes les informations utiles : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
Après règlement, la remise en service de la ligne est faite sous 2h maximum.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas de réseau aux Etats Unis
Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire... -
Demande de résiliation de mon abonnement chez nrj mobile
Bonjour, J’ai résilier ma ligne nrj depuis un moment mais je reçois toujours les factures. Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cela svp ? Merci d’avance pour vos... -
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect
-
-
