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Question en attente de réponse

carte pas arrivée

christian W.
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Bonjour,
Ma nouvelle carte SIM, commandé le 23 avril, n'est toujours pas arrivée.
Pouvez vous svp vérifier l'expédition ?
Peut-être rencontrez vous actuellement des difficultés de fabrication des SIM ?
Cordialement,

Réponses

Bonjour Christian,

Navrée d'apprendre cette situation.
La carte sim commandée le 23/04 a été expédiée le 25/04.

Si vous ne l'avez pas reçue, je vous propose de vous commander une nouvelle carte sim, gratuitement.

Pour effectuer cette commande, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.

Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christian,

Sans retour de votre part, je clos ce post.

Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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