Cette question a été résolue
Je souhaite activer le code promo (60CD5E) sur la commande : 4468XXXXXXXX
Je souhaite modifier ma commande passé le 09/05, le prix ne correspond pas a celui que je souhaitais à savoir
11.99€ moins la Promotion 5€ = 6.99 €
Le contrat indiqué est sans la promotion.
Merci de modifier ou bien 'annuler la commande : 4468XXXXXXXX
Bonjour Mehdi,
Après analyse, je constate en effet que la remise n'est pas appliquée sur votre contrat. L'offre étant disponible jusqu'au 09/05/2022 inclus si nous procédons à l'annulation de votre souscription vous n'aurez plus la possibilité de re-souscrire à cette offre.
Afin de vous proposer une alternative, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé. Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Mehdi,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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