Cette question a été résolue
bonjour je n'arrive pas a acceder au factures
j'ai ce message quand je veux une facture :L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée
Comment faire popur obtenir une facture merci
Bonjour Richard,
L’accès à l’espace client de votre ligne est restreint.
Cela signifie qu’en vous connectant via l’identifiant par numéro de ligne mobile, vous n’aurez pas le visuel sur les factures, ni la possibilité d’apporter de modifications payantes ou réengageantes au forfait.
Il est toutefois possible d’accéder à l’espace client via le « login titulaire » (adresse e-mail) afin d’avoir accès à la pleine gestion de la ligne.
Vous pourrez ensuite consulter toutes vos factures.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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