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Question en attente de réponse

pourquoi commande annulée

celine B.
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j'ai souscrit une offre ce matin, transmis tous les documents et maintenant je reçois un mail comme quoi ma commande est annulée. Les informations fournies ne permettent pas de donner suite à ma commande. Que se passe t'il?

Réponse

Bonjour Céline,

Votre dernière commande est validée depuis 13h25.

Une autre commande avait été effectuée mais annulée car l'ensemble des informations demandées n'avaient pas été fournies.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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