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Question en attente de réponse

Nouvelle carte(numero)

NANA FOBI M.
NANA FOBI M.

NANA FOBI M.

Niveau
0
4 / 100
points

Suite au vol de mon telephone, est-ce possible de garder le même numero que j'avais avec la nouvelle carte sim si j'fais la demande? (Pour pouvoir récuperer mes données whatsapp)

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nana,

Lorsque vous effectuez un remplacement de carte SIM chez le même opérateur, vous conservez votre numéro de téléphone.

Je constate que votre ligne mobile est actuellement suspendue à votre initiative, je vous invite donc à procéder au remplacement de la carte SIM si nécessaire en vous rendant sur votre espace client dans la rubrique "Services d'urgence".

Vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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