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Question en attente de réponse

ligne suspendue.toujours prélevé.

LOGAN P.
LOGAN P.

LOGAN P.

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bonjour...
J'ai fais demande d'une suspension temporaire de ma ligne avec un conseiller en date du 23/03/2022.(pour cause départ mission militaire)Cependant a ce jour toujours prélever.
Me confirmez vous que la suspension n’entraîne aucunement le paiement? si tel j'aurais apprécié d'en être averti par vos services.
cdt.

Réponse

Bonjour Logan,

Je constate que vous avez bien demandé la suspension totale de votre ligne lors d'un appel en service client le 17/03/2022.

N'ayant aucune précision si lors de cet appel la facturation avait été évoquée dans le cadre d'une suspension. J'en profite pour vous confirmer qu'une suspension de ligne n'en soustrait pas la facturation. Jez suis navré si

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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