Question en attente de réponse
on m'a proposé 130GO pour 13euros/mois en renouvellement au 1 an donc pourquoi 18euros de facture???
J'était à 9.99 pour 200GO. Merci pour votre réponse;
Réponse
Bonjour Eric,
Vous avez bénéficié d'une remise de 10 euros pendant 12 mois sur votre forfait Woot 200 Go sans engagement à 19,99 euros par mois.
La première remise, visible sur votre facture du 14/05/21, a été proratisée pour la période du 12/05/21 (date d'activation de votre ligne) au 05/06/21 (votre forfait se renouvelant le 6).
La remise de 10 euros proratisée sur cette période s'élevait à 8.07 euros.
Par la suite, vous avez bénéficié de la remise complète de 10 euros pendant 11 mois, de juin 2021 à avril 2022.
Enfin, votre dernière facture remisée était celle de mai 2022 sur laquelle vous avez eu une remise de 1.93 euros, qui complète les 8.07 euros de remise proratisée appliquée sur votre première facture.
Au total, vous avez donc bénéficié de l'équivalent de 12 mois de remise de 10 euros sur votre forfait.
Le montant de votre facture de mai de 18.06 euros se justifie par l'application de la dernière remise proratisée (19.99-1.93).
Votre promotion est désormais terminée.
Ainsi, à partir de votre facture de juin et conformément au sms reçu le 28/03/22, vous allez pouvoir profiter du forfait sans engagement Woot 130 Go au tarif de 12,99 euros.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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