Bonjour Mohammed,
Le code PIN et le code PUK sont disponibles directement sur le support de votre carte sim.
Le code pin est un code à 4 chiffres vous permettant de sécuriser votre ligne. Si vous ne l'avez jamais modifié, le code sera celui indiqué sur le support.
Si une modification de ce code a déjà eu lieu en amont, 3 tentatives seront proposées. Si les 3 tentatives sont en échec, votre mobile vous demandera alors le code PUK.
Ce code à 8 chiffres, une fois utilisé, vous permettra de modifier le code PIN et de confirmer une seconde fois votre choix.
À partir de cet instant, ce nouveau code deviendra le code de référence en cas de redémarrage de votre téléphone.
Je vous invite à tester en suivant ma recommandation, je reste néanmoins disponible pour vous aider si vous ne possédez pas votre support carte sim.
Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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