Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, ou trouver mon code PIN et il est composé de combien de Chiffres

MOHAMMED H.
MOHAMMED H.

MOHAMMED H.

Niveau
0
17 / 100
points

J'ai enlevé la puce. En la remettant, il faut introduire le code PIN. Je vous demande de bien vouloir m'orienter pour finaliser cette action. Cordialement HAMERI

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
33340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mohammed,

Le code PIN et le code PUK sont disponibles directement sur le support de votre carte sim.

Le code pin est un code à 4 chiffres vous permettant de sécuriser votre ligne. Si vous ne l'avez jamais modifié, le code sera celui indiqué sur le support.

Si une modification de ce code a déjà eu lieu en amont, 3 tentatives seront proposées. Si les 3 tentatives sont en échec, votre mobile vous demandera alors le code PUK.

Ce code à 8 chiffres, une fois utilisé, vous permettra de modifier le code PIN et de confirmer une seconde fois votre choix.

À partir de cet instant, ce nouveau code deviendra le code de référence en cas de redémarrage de votre téléphone.

Je vous invite à tester en suivant ma recommandation, je reste néanmoins disponible pour vous aider si vous ne possédez pas votre support carte sim.

Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?