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Question en attente de réponse
Je ne peux pas recevoir mes appels ni sms
Réponses
Bonjour Danièle,
Souhaitez-vous activer l'option internationale avec web ou sans ?
Merci d'avance pour votre retour.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour,
Je souhaite activer l’option sans web svp.
Merci !
Bonjour Danièle,
Je vous confirme que je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne. Celle-ci sera fonctionnelle d'ici 48 heures maximum. Pendant ce délai, pensez à redémarrer votre mobile.
Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de votre ligne à l'étranger, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
A titre informatif, votre offre n'inclut pas les utilisations depuis les Etats-Unis, vos consommations passeront donc en hors forfait. Voici la tarification :
Si nécessaire, vous pouvez consulter vos CGV pour connaître le détail de la facturation : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20211013_BDT_PART_WE...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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