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Question en attente de réponse

malgré l'affichage de la 4g, le téléphone indique qu'il est impossible de se connecter à internet

JAIME N.
JAIME N.

JAIME N.

Niveau
0
1 / 100
point

Connexion internet impossible en 4G, l'icône apparaît bien sur le téléphone. En WiFi avec la box le téléphone se connecte à internet. Il y a t'il quelques chose à activer avec la sim que nous avons reçu ? Ou autres chose ?

Réponse

Bonjour Jaime,

Je vais vous aider. Je vous envoie dès maintenant un mail pour valider avec vous le numéro de la ligne concernée par votre demande, ainsi que la marque et le modèle de téléphone que vous utilisez.

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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