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Question en attente de réponse

appel entrant en inconnu malgré l'option

LISE K.
LISE K.

LISE K.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LISE K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Tous les appels entrant sont en inconnu, l'option est dite activée

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Lise,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option "Présentation du numéro" n'est pas active et ce pour une raison inconnue. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'activer. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que les noms de vos correspondants s'affichent à l'écran de votre smartphone.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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