Tanzanie, pouvez-vous m’indiquer les tarifs pour les apel/sms/web depuis ce pays ? Avez-vous des options à me proposer ?

Bonjour Jean-Baptiste,

Suite à votre demande, je constate que l'option internationale avec blocage web est active sur votre ligne depuis le 25/03/2019. Elle est gratuite et permet d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer votre smartphone lors de votre arrivée en Tanzanie.

Aussi, je vous préconise de ne pas modifier cette option. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre (dont la Tanzanie où chaque Mo est facturé 15,40 €) ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en pleine mer. Malgré son nom, je vous rassure sur le fait qu'elle vous permet de bénéficier de la 4G depuis les pays compris dans votre offre Prompto 100 Go (Union Européenne, DOM, Suisse, Andorre, USA et Canada).

A ce jour, nous ne proposons aucune option ni recharge voyage concernant la Tanzanie. De ce fait, tous vos usages émis et reçus depuis cette destination vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CIC_202109_BDT_PART.pdf (page 13). La Tanzanie se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.

Afin d'éviter toute surfacturation et si vous avez un accès wifi sur place, je vous rassure sur le fait que la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous. Si vous avez un besoin impératif d'utiliser la 4G lors de votre séjour, la seule solution sera de vous procurer une carte SIM locale comprenant ce type d'usage.

Par ailleurs et avant votre départ de France, je vous préconise également d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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