Question en attente de réponse
comment connaitre le montant des pénalités si je résilie avant la fin de mon engagement?
Mon engagement se termine en Aout et j'aimerais résilier dès a présent mon abonnement car j'ai de gros soucis de réception des appels. Quelle pénalité me sera facturée ?
Réponse
Bonjour Catherine,
Vous détenez deux lignes auprès de nos services.
Rencontrez-vous les mêmes difficultés sur les deux ?
L'engagement sur la ligne xxxxxxxx62 prend fin le 14/08/2023.
Sa résiliation anticipée aujourd'hui entraînerait des frais de résiliation de 106€35.
Toute anomalie relative au réseau nécessite l'intervention du Service Technique.
Or, je ne constate aucune mise en relation avec ce service concerné pour aucune de vos lignes.
Pour permettre la prise en charge par le Service Technique des dysfonctionnements réseau, je vous envoie un mail vous priant de me communiquer un numéro autre que celui/ceux concerné (s) pour un rappel.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
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