Bonjour Anaïs,
Je constate que vous avez été en relation avec notre Service Technique. Je vous invite à faire les tests demandés par mes collègues, ainsi qu'un test croisé de carte SIM. C'est-à-dire mettre une autre carte SIM dans votre mobile et/ou mettre votre carte SIM dans un autre mobile.
A la suite de ces tests, je vous invite à revenir vers nous, ou notre Service Technique.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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