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Question en attente de réponse

Utilisation Youtube

ANAÏS P.
ANAÏS P.

ANAÏS P.

Niveau
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8 / 100
points

Bonjour,
Mon application YouTube ne fonctionne plus hors wifi.
En 4G je ne peux plus lire aucune vidéo comment cela ce fait-il ?

Réponse

Bonjour Anaïs,

Je constate que vous avez été en relation avec notre Service Technique. Je vous invite à faire les tests demandés par mes collègues, ainsi qu'un test croisé de carte SIM. C'est-à-dire mettre une autre carte SIM dans votre mobile et/ou mettre votre carte SIM dans un autre mobile.

A la suite de ces tests, je vous invite à revenir vers nous, ou notre Service Technique.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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