Question en attente de réponse
La présentaion du numéro de fonctionne pas
Bonjour,
après avoir vérifié que l'option présentation du numéro est active sur mon espace client je n'ai toujours pas la présention du numéro lors des appels entrants après avoir rebooter mon appareil. Merci beaucoup
Réponse
Bonjour Anouck,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option "Présentation du numéro" n'est pas active et ce pour une raison inconnue. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'activer. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que les noms de vos correspondants s'affichent à l'écran de votre smartphone.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation option internationale UE x
Bonjour, l'option international ne s'affiche pas dans mon espace client ,et mon téléphone refuse de se connecter à un opérateur européen même si le roaming est activé... -
Pourquoi mon forfait est à 9,98
Je n’accepte pas que mon forfait soit à 9,98 quand j’ai souscrit mon abonnement il était à 8,99 et devait rester inchangé a vie. Là vous m’augmentez mon forfait alors que c’est...Bonjour Je comprends pas pourquoi mon forfait il était augmentée de 08, 99 à 10, 99. Je suis pas satisfait parce que je pas le moyen si tu mais remboursé sinon je vais change... -
J’ai un forfait à 10,99€ pour 120go fonctionne t’il en écosse
Ai-je le droit aux 13go international
-
-
