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Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendue et il m'est impossible de la débloquer

Sylvain F.
Sylvain F.

Sylvain F.

Niveau
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points

Ma ligne est suspendue depuis plus de 10h alors que je n'ai rien fait pouvant entraîner une suspension (demande, hors forfait, etc). Impossible de la debloquer de mon côté, le service client est absolument inefficace, impossible d'être mis en relation avec une vraie personne. Merci de faire le nécessaire pour la débloquer rapidement.

Réponse

Bonjour Sylvain,

Pour information, nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Client téléphonique.

Navrée pour la suspension rencontrée.

Je vous donne plus de détails sur celle-ci par mail.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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