Question en attente de réponse
Impossible d accéder à "GÉRER MON FORFAIT ET MES OPTIONS "
Mon fils n arrive pas a se connecter sur snap chat, vous me dites d aller sur gérer mon forfait et mes options...mais je n y ai pas accès ! Je commence à saturer...!!!!
Réponses
Bonjour Anis,
Pour désactiver l'option de contrôle parental, il est nécessaire de se connecter à l'espace client depuis le site en utilisant le login titulaire (adresse mail du titulaire).
la connexion avec le numéro de ligne dispose d'un niveau d'accès restreint du fait qu'elle soit prévue pour l'utilisateur.
Soyez rassurée, j'ai pu tester de mon côté, vous aurez bien accès à cette fonctionnalité.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je ne comprends pas votre réponse, je ne sais pas où me connecter avec adresse mail...je n ai pas d autre liens possibles vers credit mutuel mobile...je suis entrain de devenir dingue...HELP
Bonjour Anis,
Vous pouvez vous connecter à l'espace client depuis le site internet Crédit Mutuel Mobile en utilisant le login titulaire (adresse mail du titulaire).
la connexion avec le numéro de ligne se fait depuis l'application, elle dispose d'un niveau d'accès restreint du fait qu'elle soit prévue pour l'utilisateur dans votre cas.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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