Question en attente de réponse
Réseau CDiscount 4G très mauvais voir inexistant
Avec mon P30 Lite depuis une semaine j'ai des problèmes de connexion. Plus d'accès internet.
Réponse
Bonjour Cécile,
Je vois que des consommations internet sont bien enregistrées sur votre ligne.
Vous avez également consommé la totalité de votre enveloppe internet depuis le 14 mai 2022, c'est pourquoi votre connexion était en débit limité.
Je vous invite à patienter la remise à zéro du forfait ce jour.
N'hésitez pas à redémarrer votre portable dans la journée pour que la remise à zéro soit bien prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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