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Question en attente de réponse

apn nrjweb et apn net26 ne fonctionnent toujours pas

FRANÇOIS P.
FRANÇOIS P.

FRANÇOIS P.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANÇOIS P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 179 fois
question
q

que du téléphone pas de mms ni d'internet pourtant données mobiles activées et apn paramétrés correctement

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour François,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
    • Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

    Paramétrage Internet :

    •Nom : "NRJWEB"
    •APN : "fnetnrj"
    •Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
    •Type d'authentification : cochez "Aucune" ou "Aucun"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"
     
    Paramétrage MMS :

    •Nom : "NRJMMS"
    •APN : "mmsnrj"
    •Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
    •MMSC :http://mmsnrj
    •Proxy MMS : 10.143.156.5
    •Port MMS : "8080"
    •Type d'authentification : cochez "Aucune" ou "Aucun"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Android) : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

    Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

    Célia, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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