Bonjour Ludivine,
Je constate que sur les 3 lignes à votre nom, la situation est la même, à savoir que la facture éditée le 12/04/2022 a été rejetée le 26/04/2022, ce qui a suspendu partiellement les lignes.
Une représentation du prélèvement a été effectuée le 09/05/2022 et un paiement CB a été validé le 10/05/2022, ce qui a remis les lignes en service le 11/05/2022.
Le 17/05/2022, une nouvelle suspension partielle s'est déclenchée suite au rejet de la représentation du prélèvement datant 09/05/2022, or, notre Service Client a exceptionnellement remis vos lignes en service. La réactivation de vos services s'est terminée cette nuit vers 3 h du matin.
Par conséquent, aujourd'hui, je vous confirme que toutes vos lignes sont fonctionnelles.
Je vous souhaite un bon weekend.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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