Question en attente de réponse
Bonjour pourquoi l'analyse de ma pièce d'identité prends beaucoup de temps
J'ai envoyé ma pièce d'identité mais sa me marque analyse en cours depuis 1h
Réponse
Bonjour Eloria,
Je vous remercie pour votre intérêt auprès de nos offres. Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Nous avons en effet réceptionné vos pièces justificatives hier le 20 mai 2022.
Le délai de traitement de celles-ci peut prendre jusqu'à 48 h, je vous invite donc à patienter.
Une fois le dossier validé, vous recevrez un mail de confirmation quant à l'expédition de votre commande.
Si nécessaire, voici notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
J'espère que vous serez pleinement satisfaite par nos services. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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