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Question en attente de réponse

Ligne suspendu réactiver la

Laurent D.
Laurent D.

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Numéro de téléphone 07********
Veuillez me l'a réactiver svp merci

Réponse

Bonjour Laurent,

Je constate que vous avez suspendu votre ligne en date du 22/04/2022 depuis votre Espace Client.

Vous avez actuellement un forfait NRJ Mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :

  • Perte,
  • vol,
  • à l'initiative du client.

Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation de la ligne est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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