Question en attente de réponse
Forfait blocage
Bonjour, afin d’éviter que ma fille ne souscrire à des services hors forfait, que je vous remercie d’avoir résilié, je souhaite activer l’option bloquer à 1€
Malheureusement dans le service client ça m’indique l’accès à cette fonctionnalité n’est pas activée.
Je vous remercie de bien vouloir l’activer pour moi,
Cordialement
Réponse
Bonjour Coleen,
Conformément à votre demande, j'ai activé l'option de blocage à 1€/mois sur la ligne.
Celle-ci sera effective dans un délai de 24h maximum et je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de mettre à jour la carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfait bloquer a l’étranger car atteint 60€. Maintenant payé mais forfait toujours bloqué
J’ai fait un hors forfait de 60€ sur ce mois (roaming dans les eaux internationales par erreur entre la France et l’Angleterre). Cela a bloqué mon forfait lors de mon arrivée en... -
je souhaite avoir le Forfait bloqué
Bonjour j’appelle mais je n’arrive pas à trouver personne pour répondre à ma question sur le forfait bloquéBonjour JACQUELINE, Les forfaits bloqués ne sont plus commercialisés chez notre opérateur. Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités et une... -
je voudrais mettre l'option forfait bloqué à 1e de plus par mois sur mon forfait à 5e99
j'ai fait un forfait à ma fille à 5e99 par mois et je voudrais rajouter l'option forfait bloqué à 1e de plus mais je n'y arrive...Bonjour JEAN-MICHEL, Vous n'arrivez pas à activer l'option de blocage depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. Je viens de prendre en...
-
-
