Question en attente de réponse
Modifier le nom d'un contrat
Bonjour, j'ai récemment souscrit à un forfait chez NRJ Mobile. Il s'agit d'une boîte professionnelle, dans le contrat de laquelle j'ai indiqué mon pseudo et le nom de ma structure. Je ne souhaitais pas faire apparaître mes nom et prénom, car je ne pensais pas que cela était indispensable. Or, il semble que cela soit incontournable, car, lorsque je télécharge ma pièce d'identité, celle-ci ne peut pas être validée et il me revient un message d'erreur. Comment puis-je procéder pour valider cette commande ? Dois-je modifier le contenu de mon contrat et, si oui, comment procéder ? Merci par avance. Cordialement.
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Un geste commercial après deux pénalités de 10€
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