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Question en attente de réponse

J'aimerais changer de forfait par un forfait en promo (Forfait 20 Go pour Forfait 40 Go)

CAROLINE D.
CAROLINE D.

CAROLINE D.

Niveau
0
0 / 100
points
Nom de l'auteur
CAROLINE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 42 fois
question
q

Je viens de vérifier que vous proposez un forfait 40Go plus avantageuse que mon forfait de 20Go (les 2 forfait sont au même prix: 5,99 euros). J'aimerais donc changer mon forfait actuel par ce forfait en promo qui est actuellement proposé. Est-il possible? Très cordialement, Caroline

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Caroline,

Je tiens à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Les offres disponibles en souscription sont réservées aux nouveaux clients. Vous ne pouvez donc pas bénéficier de ce forfait, je suis navrée.

Pour consulter les offres disponibles, je vous invite à simuler un changement de forfait depuis votre Espace Client. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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