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Cette question a été résolue

Changer de mail de contact : impossible, plus accès à l'ancien mail pour recevoir le code de validation du nouveau mail.

JÉRÉMY B.
JÉRÉMY B.

JÉRÉMY B.

Niveau
0
3 / 100
points

Ma boite mail ne fonctionne plus.
J'ai donc créé une nouvelle adresse mail. Mais pour valider ce changement, je reçois un code sur l'ancien mail (auquel je n'ai plus accès !)

Bonjour Jérémy,

Cette information étant personnelle, elle ne doit pas être communiquée en public.

Si je vous contacte en privé, mon message apparaîtra sur votre ancienne adresse mail, celle qui ne fonctionne plus.

De ce fait, je vous invite à compléter votre fiche client avec la nouvelle adresse mail, pour que l'on puisse communiquer en privé avec vous.

Cela fait, nous pourrons réaliser la modification.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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