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Question en attente de réponse

Changement de Rib à enregistrer

CÉLIA L.
CÉLIA L.

CÉLIA L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CÉLIA L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour,je voudrais enregistrer mon nouveau RIB au plus vite.
Merci

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Célia,

Je tenais tout d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients suite à votre récente souscription NRJ Mobile.

Vous avez la possibilité de modifier vos informations de paiement depuis l'Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

De plus, si la modification est effectuée avant le jour de renouvellement de votre forfait, votre nouvel IBAN sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture et son montant sera prélevé sur le nouveau compte désigné. Si toutefois le changement est effectué le jour du renouvellement de votre forfait ou les deux jours suivants, il sera pris en compte seulement lors de l'édition de la facture du mois suivant

En complément, vous trouverez toutes les infos nécessaires pour vous connecter à l'Espace Client en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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