Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Enzo,
Je suis navré d'apprendre que n'arrivez pas à accéder à vos factures.
Après vérification, je constate que le niveau d'accès à l'Espace Client de votre ligne est "restreint" du fait que vous n'êtes pas renseignée en tant que titulaire de la ligne, mais comme utilisateur. En effet vous n'avez accès qu'aux factures détaillées en utilisant vos identifiants de connexion. Afin d'avoir accès aux factures récapitulatives, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
L'accès à cette fonctionnalité se fera par le biais d'une connexion avec le Login titulaire (adresse mail du titulaire). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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