Bonjour Stéphanie,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture réseau est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Si vous faites un choix manuel de réseau, je vous invite à choisir le réseau EI Telecom avec des tirets.
Si vous rencontrez tout de même des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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