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Question en attente de réponse

Problème active ligne

JUSTINE B.
JUSTINE B.

JUSTINE B.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
JUSTINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Connections impossible

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Justine,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre ligne.

Je constate que la ligne est bien utilisée (appels, SMS, MMS et data), même aujourd'hui et il n'y a pas d'incident de réseau déclaré sur votre commune.

Comme vous rencontrez tout de même des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne que celle rencontrant la panne.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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