Bonjour Camille,
Comme il y a eu casse du téléphone, la réparation sera sur devis.
Vous pouvez retrouver le diagnostic sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728804
Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour saisir le SAV.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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