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Question en attente de réponse

Pas d'accès à internet 4g malgré que ma facture a été réglée hier

KHALED D.
KHALED D.

KHALED D.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
KHALED D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
31 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Pas d'accès à internet 4g malgré que ma facture a été réglée hier. Merci de régler mon problème. J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois

Réponses

KHALED D.
KHALED D.

KHALED D.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
KHALED D.
Date
réponse
r

Le problème avec mon numéro qui se termine par 1097

Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Khaled,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies sur votre ligne.

Je constate que suite à votre règlement, la ligne ne s'est pas remise en service.
J'ai effectué la remise en service pour vous, le délai est de maximum 2 h. Les services peuvent revenir bien avant, je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile pour vérifier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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